Ook als je online tickets verkoopt, wil je bezoekers wellicht de mogelijkheid geven om contant aan de deur te betalen, of op factuur te betalen. Niet iedereen wil of kan online betalen, zeker bij een wat ouder of zakelijk publiek. Of bedrijven die graag op factuur willen betalen. Voor deze situaties (en meer) hebben we de functie 'handmatige betaalmethodes'. Daarmee kun je het ticket wél online verkopen, maar regel je de betaling achteraf onderling met de bezoeker.
Op deze pagina leggen we uit wanneer je handmatige betaalmethodes kunt gebruiken en hoe je dit instelt.
Waarom 'handmatige betaalmethodes' gebruiken?
Niet iedere bezoeker wil of kan online betalen. Denk bijvoorbeeld aan mensen zonder internetbankieren (bijvoorbeeld bij een ouder publiek) of als er ook bedrijven zijn die betalen voor de tickets. De aanmelder kan dan niet altijd direct de betaling voldoen, maar dat moet via de financiele afdeling.
In plaats van dat deze mensen vastlopen bij de bestelling, kunnen ze de mogelijkheid aan klikken om de bestelling wél af te ronden en daarmee het ticket te 'claimen'. De betaling wordt dan achteraf geregeld.
Voorbeelden van toepassingen
Je kunt deze optie bijvoorbeeld gebruiken in de volgende situaties:
- Contante betaling aan de deur
Dit kan bijvoorbeeld nuttig zijn als je verwacht dat niet iedereen internetbankieren heeft. Bijvoorbeeld bij een ouder publiek. - Op factuur betalen
Handig als je verwacht dat bedrijven zullen betalen voor de tickets. Bijvoorbeeld als medewerkers zich aanmelden voor een seminar, maar de betaling via de financiele afdeling moet gebeuren
Instellen van een 'handmatige betaalmethode'
De handmatige betaalmethode kun je simpel instellen in de instellingen van jouw shop. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Log in op login.tiqq.io
- Ga naar "Shops" en kies de shop waarvoor je dit wilt instellen
- Klik op het potloodje bij 'Betaalmethodes'
- Open het uitklapmenu 'Handmatige betaalmethodes' onderaan
- Maak een nieuwe methode met de knop 'Handmatige betaalmethode maken'
- In de popup die verschijnt kun je een naam en opmerking invoeren (Nederlands en Engels). Beide zijn zichtbaar voor de bezoekers.
Wat vul ik in bij 'naam'?
Bij de naam van de handmatige betaalmethode kun je met een paar woorden of een korte zin invullen wat het voor methode is. Denk bijvoorbeeld aan "Contante betaling aan de deur" of "Betaling op factuur".
Wat vul in in bij 'opmerking'?
De opmerking kun je bijvoorbeeld gebruiken om aan te geven voor wie de methode bedoeld is. Bijvoorbeeld bij betaling op factuur, dat dit alleen voor zakelijke kopers is. Of bij contante betaling, dat dit alleen voor bezoekers is die niet kunnen internetbankieren. Daarmee kun je voorkomen dat onnodig veel mensen kiezen voor deze optie, terwijl ze bijvoorbeeld wel met iDEAL kunnen betalen. Dat scheelt jou als organisator handmatig werk.
Resultaat
De methode zal nu in de lijst van betaalmethodes verschijnen! Bij het bestellen van een ticket kunnen bezoekers hier dus voor kiezen:
Melding wanneer bestelling is voltooid
Om te zorgen dat je als organisator de betaling onderling verder kunt regelen, krijg je van ons systeem een email melding wanneer iemand voor deze methode heeft gekregen. Daarin staat ook de contactgegevens van de bezoeker en het totaalbedrag van de bestelling vermeld, zodat je direct contact kunt opnemen!
Markeren als betaald
Voor de administratie is het natuurlijk fijn als je goed kunt bijhouden welke betalingen al betaald zijn. Dat kan via het tiqq dashboard! Wanneer je in de bestellijst het ticket/de bestelling opzoekt en de bestel details opent, zie ook de mogelijkheid staan om de bestelling als betaald te registreren. Op die manier houdt je makkelijk bij wie er nog moet betalen.
Wat als mijn bezoeker niet betaald?
Het kan natuurlijk zijn dat de bezoekers na het claimen van de tickets toch niet betalen. Je bent als organisator zelf verantwoordelijk om een betaaltermijn af te spreken met de bezoeker en deze in de gaten te houden. Mocht de betaling niet meer komen, dan kun je het ticket van de bestelling annuleren. Daarmee is de toegang van het ticket ingetrokken, en komt het ticket weer beschikbaar in de ticketshop. Dan kunnen andere bezoekers dus van het plekje gebruik maken. De bezoeker krijgt geen bericht van de annulering, als organisator ben je verantwoordelijk voor de communicatie daarover.
Let hier op
Let bij het gebruiken van deze functie op het volgende. Met deze functie kunnen bezoekers een ticket claimen, zonder dat ze direct betalen. Het kan -helaas- voorkomen dat een bezoeker daarna nooit betaald. In dat geval kun je het ticket annuleren. Lees daarover meer in de alinea hierboven.
Daarnaast is bij bijvoorbeeld contante betaling aan de deur ook mogelijk dat mensen helemaal niet komen opdagen, zonder dat je dat van tevoren weet. Een no-show komt vaker voor wanneer een event gratis is of men (nog) niet heeft betaald. Ze houden dan mogelijk wel plekken bezet! Houd hier rekening mee bij het gebruiken van deze functie, en zet de functie uit als dat nodig is.
